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LIEFERUNG UND RÜCKSENDUNGEN
Wir bei THCP.de sind bestrebt, Ihnen ein einfaches und effizientes Online-Einkaufserlebnis zu bieten, was auch für die Lieferung und Rückgabe Ihrer Produkte gilt. Alle unsere Produkte werden von unserem Lager in Portugal aus über unsere zuverlässigen Logistikpartner GLS und UPS nach ganz Europa versendet.
Optionen für den Versand
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GLS: Dank unserer Partnerschaft mit GLS können wir Ihnen eine schnelle und sichere Lieferung anbieten. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versendet wird, sodass Sie den Versand in Echtzeit verfolgen können.
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UPS: Für eine noch schnellere Lieferung wählen Sie UPS. Mit dieser Option können Ihre Produkte innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert werden. Sie haben außerdem Zugang zur Online-Verfolgung, um über jeden Schritt der Lieferung auf dem Laufenden zu bleiben.
Gebühren für die Lieferung
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht Ihrer Bestellung und der gewählten Versandoption. Die genauen Kosten werden zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihres Warenkorbs berechnet.
Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf voll und ganz zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt zurückgeben müssen, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Verfahren für die Rücksendung :
- Verpacken Sie das/die zurückzusendende/n Produkt/e sorgfältig und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
- Geben Sie das Paket an einer GLS- oder UPS-Sammelstelle ab, je nach dem mitgelieferten Aufkleber.
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 bis 7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.